Tips Wawancara User Untuk Fresh Graduate

Berikut ini adalah beberapa tips untuk melakukan wawancara dengan calon pengguna (user) yang merupakan fresh graduate:

1. Berikan suasana yang nyaman: Buatlah lingkungan yang nyaman dan ramah selama wawancara. Bantu calon pengguna merasa santai agar mereka dapat berbicara dengan jujur dan terbuka.
2. Ajukan pertanyaan terbuka: Gunakan pertanyaan terbuka yang memberi calon pengguna kesempatan untuk berbicara dan mengungkapkan pendapat mereka. Hindari pertanyaan yang hanya membutuhkan jawaban ya atau tidak, sehingga Anda dapat mendapatkan pemahaman yang lebih dalam.
3. Dengarkan dengan aktif: Berikan perhatian sepenuhnya pada calon pengguna saat mereka berbicara. Dengarkan dengan seksama, jangan menginterupsi, dan jangan membuat asumsi sebelum mereka selesai berbicara. Ini akan membantu Anda memahami kebutuhan, preferensi, dan masalah yang mereka hadapi.
4. Gunakan teknik probing: Gunakan teknik probing untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Tanyakan mengapa mereka memiliki pendapat atau preferensi tertentu, minta mereka memberikan contoh spesifik, atau ajukan pertanyaan yang lebih mendalam untuk menggali pemahaman yang lebih detail.
5. Jaga sikap dan bahasa tubuh: Pastikan sikap tubuh Anda positif dan ramah. Tersenyum, tunjukkan minat pada apa yang mereka katakan, dan berikan umpan balik yang positif. Ini akan membantu menciptakan atmosfer yang kooperatif dan membuat calon pengguna merasa didengar dan dihargai.
6. Jadilah empatik: Cobalah untuk memahami perspektif calon pengguna dan lihat dunia dari sudut pandang mereka. Berempati dengan situasi dan pengalaman mereka sebagai fresh graduate. Hal ini akan membantu Anda menggali lebih dalam ke dalam kebutuhan mereka dan menciptakan solusi yang relevan.
7. Berikan kesempatan untuk bertanya: Berikan kesempatan bagi calon pengguna untuk bertanya atau memberikan umpan balik. Hal ini dapat memberi mereka rasa kepercayaan dan memperluas pemahaman Anda tentang kebutuhan dan harapan mereka.
8. Catat dan analisis: Selama wawancara, buat catatan penting tentang informasi yang diberikan oleh calon pengguna. Setelah wawancara selesai, luangkan waktu untuk menganalisis dan memproses informasi tersebut. Identifikasi pola, kebutuhan yang sering muncul, dan masalah yang perlu dipecahkan.
9. Beri apresiasi: Jangan lupa mengucapkan terima kasih kepada calon pengguna atas waktu dan kontribusinya. Sampaikan apresiasi Anda atas partisipasi mereka dalam wawancara.
10. Jaga kerahasiaan: Pastikan Anda menjaga kerahasiaan informasi yang diberikan oleh calon pengguna. Berikan jaminan bahwa data pribadi mereka akan dirahasiakan dan digunakan hanya untuk tujuan penelitian atau pengembangan produk yang relevan.

Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat melakukan wawancara yang efektif dengan calon pengguna fresh graduate dan mendapatkan wawasan yang berharga untuk pengembangan produk atau